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倾听是最好的沟通方式
——人生百思之五十五：倾听之思
习近平总书记反复告诫各级领导干部要“真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦”。习总书记所以强调“倾听”问题，是因为注重倾听群众呼声，釆纳群众意见，是贯彻群众路线的重要一环。倾听，指细心、认真听别人说话。善于倾听群众意见，是党的群众路线的直接体现，是党在各个历史时期各项工作不断取得胜利的重要法宝。善听民声，是领导干部的一项基本素质，是做好决策、提高领导水平的基础性工作。每个人作为单独的生命体，总有一种表现自己存在状态和方式的强烈愿望，这是一种本能和天性。注意倾听别人的谈话，让对方的天性得到顺畅的实现与发挥，是最受人欢迎的行为之一。因此，注意倾听是做一个好领导、好伙伴、好朋友的基本条件。善不善于倾听，体现着一个人的道德修养水平。心理学家认为，倾听是一种对他人情感、心理体验的理解手段，可以帮助人了解他人的内心世界，使人与人之间形成良好的互动关系。对领导干部来讲，有时候“听”比“说”更重要，善听比善辨更重要。倾听是最好的沟通方式，是人生的润滑剂，是人的一种美德，是人尤其是领导干部必须具备的能力。倾听，关键在“倾”，带着感情、带着尊重去听，没有人会拒绝真诚的关爱与倾听。认真听别人说话，对方在感受到被尊重的同时，会以加倍的热情回报你的真诚与理解。反之，你讲你的话，我想我的事，这只耳朵进，那只耳朵出；或者边听边玩手机，心不在焉。这样的失礼行为，将给人际关系带来严重的不良影响。认真倾听、乐于倾听，彰显的是人品修养，体现的是做人美德。生活需要倾听，工作需要倾听，交往需要倾听，为人处事需要倾听，关爱需要倾听……愿倾听成为我们人生历练的彩虹、滋润心田的雨露、普照心灵的阳光、社会和谐的春风。
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