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中华商道之“信”

2009/9/15 14:05:00　来源：中华经典网　责任编辑：中华经典网　我要评论【打印】

    “信”就是可以依靠，可让人放心。

    办事认真是为信。认认真真踏踏实实地对待所着手从事的工作，这是态度上的诚信。而且只有十分认真地对待，一件事办成办好的可能性才大，事情办成办好了才对委托人保证了信誉。只有把对他人对部门对单位集体对社会有益的事办成了，办好了，才对他人对部门单位集体对社会有了信誉。认真就是勤，就是深思熟虑，就是严谨细致，就是周到全面，就是踏踏实实，就是全心全意，就是全力以赴，有了这些才有放心。

    待人坦诚是为信。能说的才说，凡说出的话都是真的，小事上可以说些善意的谎言，那是为了说话对象好，是出于与人为善。不能说的坚决闭口不说。绝对不说只对自己有利的假话，绝对不说对自己没利但对他人有害的假话。不说是非，不传是非，不打妄语。前瞻性希望性愿景性的话要思考后再说，但要告诉听者这是愿景。

    俗话说“不说假话办不成大事”，但这句话一定不是普遍真理和永恒真理，即使可能偶尔或一时得逞，但也终将在假话中灭或因假话而灭。

    公平公正是为信。对从事合作的事，开始前应认真思考深入商讨好分工和成果分配，这是诚信保障的前提。分工和成果分配都是一个比例程度的问题，出力出钱出智和承担风险应与成果分配基本相当。分工与成果分配的比例程度是否恰当公平，在合作者的认识与坚持中会有差异，如差异在10%左右的范围内应礼让，如差异太大超出礼让容忍范围，则应采取妥当的退出机制。没有开始的合作就不要参与或不要启动了。如已经启动并均有一定投入的合作事项，则应作出一定的补偿后某方退出，其他方进行下去。这样处理合作事项是公平公正的。但现实中，常会有人以商业技巧为名，巧取豪夺欺骗引诱或强逼他方，强行占取或损害他方利益。这种人肯定是不公道不厚道的，做这种不公道不厚道的事，小则会闹出不愉快和亲人朋友同事反目背离，中则影响和破坏合作事项顺利进行和成功成果的获得，重则会影响全局并招致灭顶之灾。这种事在社会上、在商界的历史和现实中屡见不鲜。 [yao_page]

    一诺千金是为信。凡事认真思考后再承诺再行动，在承诺之前对承诺之事要尽可能充分考虑完成事项的保障资源和条件，若保障性资源和条件不够，最好不要做出承诺，因为这种情况下最容易失诺。如果你要冒一定风险和不确定性创造条件去完成某事，最好以某种妥当的方式事先向对方讲清情况。一旦承诺了的事，就要拿出自己的资源和条件去不折不扣地实现承诺，把保障信义的事放在前面，把自己的利益放在后面，甚至是要做出利益让步和牺牲，若做出巨大的牺牲甚至于家庭生命而去保障承诺，这就是大信。

    诚信的保障是要投入与付出的，甚至有时要做出牺牲。一旦建立了诚信，在诚信者和诚信者之间合作互动交易，首先是风险极大降低，其次是大多数情况下的交易成本降低。而与不诚信者合作互动交易，首先是损失和失败的风险极大增加，其次是麻烦与成本均会大大上升。

    上下级工作关系中的诚信。上级前辈应该时刻关心下级后辈的道路方向、能力提升、辛劳付出与报酬满意。上级前辈应像父母一样主动且严厉友善地教导下级晚辈，主动担起责任。这表现上级前辈对下级晚辈的诚信。下级晚辈应虚心听取上级前辈的教导，服从和尊敬上级前辈对下级晚辈的指导指教，哪怕再严厉也接受下来，应把自己任何进步与成绩的取得从内心深处归功于上级前辈，并从内心深处心存感激，在获得利益时不忘报答上级前辈，获得成功时不忘感恩。这是下级晚辈对上级的诚信。工作关系中这种上级前辈和下级晚辈的诚信，对两方对单位集体都是极为有利的。上级前辈有了这种诚信就会得到下级晚辈的追随拥戴，就能带领团队做出卓越的成绩。下级晚辈有了这种诚信，就会得到上级前辈更多的关心教育培养，能力和业绩迅速提高，成长为一个卓越的人才。

    公司老板与职工之间的诚信。企业争取利益的更大化是正确的，但企业老板使职工的能力提升，职工劳动报酬得到较高满意度，在福利保障上让职工无后顾之忧，使职工在严格而繁重的工作中得到尊重和愉快，对职工的辛勤劳动付出抱以感恩之心，从内心深处把企业当成是与职工共生存的大家庭，这是老板对职工的诚信。 [yao_page]

    企业职工凭劳动赚钱,对所付出要求满意回报也是合理的，但企业职工对企业老板给予的就业机会、工作技能提升的机会及收入也应从内心深处抱以感恩之心，从内心深处把企业当成自己生存来源的家园，更加诚心地为企业付出辛勤劳动与心智，兢兢业业，这是职工对企业老板的诚信。

    职工应该铭记在心：只有企业成功了，生存下来了，从社会获得了财富，企业职工才能稳定就业并从企业赚取个人的收入。企业老板应该铭记：只有职工为企业竭尽心智与辛勤，企业才能办得更好，才能从社会争取更大的财富，企业才能站稳脚跟发展壮大。

    企业老板与职工之间的这种付出与感恩互动是永无止境的。它有时是和谐并相互满意，多时并不和谐，一方或双方均不满意，这时就需要理解与宽容的心态，需要倾诉与沟通，需要时间调整。

    在企业与职工相互之间的诚信关系上，企业老板是主导方，起主要作用。如企业老板能用金钱物质、感情关心、能力学习、提升机会等先导投入，能吸引职工互动，达到聪明者把智慧留下，勤劳者把汗水留下，大家共同把心留下，和企业一同成长，这样就达到了企业老板与职工之间相互诚信的极高境界。这样的企业不成功都难，这样的企业才能长命百岁。

    无信的人往往不信他人，无信则疑生，疑生则乱生，乱生则险生，险生则败生。

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